La Dirección Provincial de Energía de Corrientes (DPEC) puso en marcha un Plan Integral de Regularización destinado a usuarios con deudas y a quienes aún utilizan el servicio eléctrico de manera informal. La iniciativa estará vigente hasta el 31 de julio y busca facilitar tanto la normalización de los suministros como la cancelación de obligaciones pendientes.
En diálogo con Radio La Red Corrientes, el subgerente comercial de la DPEC, Osvaldo Acevedo, explicó que el programa tiene un doble objetivo: “No solo apunta a la morosidad, sino también a corregir los problemas de titularidad de los suministros. Es un plan que abarca la regularización de los usuarios y la normalización de las deudas”.
La morosidad disminuyó
Acevedo destacó que, en comparación con años anteriores, la morosidad en el pago de las facturas ha disminuido.
“La gente tomó conciencia de la importancia de pagar el servicio y, gracias a los programas que venimos implementando, la morosidad viene bajando mes a mes”, afirmó.
No obstante, remarcó que la empresa busca brindar herramientas a los sectores más vulnerables para que puedan ponerse al día sin quedar excluidos del sistema.
Regularizar usuarios informales
El funcionario explicó que uno de los ejes centrales del plan es incorporar al sistema formal a quienes actualmente utilizan el servicio sin ser usuarios registrados.
“Queremos que esas personas puedan acceder con requisitos mínimos al circuito formal de la DPEC, contar con un medidor, mejorar la calidad del servicio y acceder a todos los beneficios que tiene un usuario regular”, señaló.
En ese sentido, reconoció que aún existen barrios donde se registran conexiones irregulares, aunque aseguró que la empresa trabaja de manera progresiva para formalizar esas situaciones.
“Lo importante es que puedan tener instalaciones seguras y un servicio adecuado, especialmente en épocas de temperaturas extremas, cuando las redes sufren una mayor exigencia”, indicó.
La tarifa depende de Nación
Durante la entrevista, Acevedo aclaró además que la DPEC no define los aumentos en las tarifas eléctricas.
“La empresa cumple el rol de distribuidora. Los precios mayoristas y la política de subsidios son definidos por el Gobierno nacional. Nosotros simplemente trasladamos esa tarifa a los usuarios”, explicó.
Asimismo, sostuvo que la Provincia busca implementar herramientas que permitan amortiguar el impacto económico sobre los hogares.
Buena respuesta de los usuarios
Según informó el subgerente comercial, el programa ya registra una importante convocatoria.
“Por suerte mucha gente se está acercando a normalizar su situación y esperamos que esa participación continúe hasta el 31 de julio”, expresó.
Los interesados pueden acercarse a cualquiera de las oficinas comerciales de la DPEC, donde recibirán asesoramiento para acceder al plan de regularización.
Más trámites digitales
Acevedo también destacó el crecimiento de los canales digitales para realizar gestiones, pagos y reclamos.
“Hoy la mayoría de los usuarios utiliza medios electrónicos. Contamos con aplicaciones propias, un chatbot y un canal de autogestión que permite pagar facturas, realizar trámites y presentar reclamos sin necesidad de concurrir a una oficina”, explicó.
Además, aseguró que la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas permitió agilizar la atención de los reclamos por interrupciones del servicio y mejorar el seguimiento de cada caso.